Rujukan Laman

Terma birda untuk akses yang jelas

Terma dan Syarat birda menerangkan cara akaun, dompet, akses wilayah, Roda Hidup, Harta Mitologi dan Aviator tertakluk kepada peraturan yang sama sebelum anda buka akaun.

Akses wilayah disokongAkaun dan kata laluanTouch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPXSemakan perubahan terma
birda Terma birda untuk akses yang jelas
HUBUNGI KAMI

Saluran bantuan bagi terma akaun

Jika mana-mana klausa terasa tidak jelas, hubungi kami sebelum anda meneruskan pendaftaran atau membuat perubahan pada akaun.

Sembang langsung Gunakan sembang dalam laman apabila anda perlu memahami klausa akaun dengan segera.
E-mel dasar Hantar e-mel jika soalan anda melibatkan perubahan terma, pembetulan data atau pertikaian rekod.
Semakan akaun Minta semakan akaun apabila akses dompet, kata laluan atau wilayah tidak sepadan dengan terma…
AMALAN DATA

Cara klausa melindungi akaun anda

Terma dan Syarat tidak berdiri sendiri; ia berkait dengan cara kami memegang data, mengawal sesi, menyimpan rekod dan menjawab permintaan akaun.

Data pendaftaran

Klausa data menerangkan mengapa kami meminta nama, nombor telefon, e-mel dan butiran dompet. Maklumat itu digunakan untuk padanan akaun, pemulihan akses dan semakan bayaran yang berkaitan dengan Terma dan Syarat.

Kuki sesi

Terma kuki menerangkan cara sesi log masuk dikenal pasti pada pelayar anda. Kuki membantu kami mengesahkan peranti, mengekalkan bahasa pilihan dan mengesan percubaan akses yang tidak selari dengan rekod akaun.

Keselamatan akaun

Anda bertanggungjawab menjaga kata laluan, kod sekali guna dan peranti sendiri. Jika akses luar biasa dikesan, terma membolehkan kami membekukan tindakan tertentu sementara bukti pemilikan akaun disemak.

Penyimpanan rekod

Rekod transaksi, sesi permainan dan pertanyaan sokongan disimpan setakat yang perlu untuk menyelesaikan pertikaian, memenuhi kewajipan operasi dan menerangkan keputusan akaun berdasarkan klausa yang berkenaan.

Perubahan butiran

Jika nombor telefon, e-mel atau kaedah bayaran anda berubah, terma memerlukan permintaan dibuat melalui saluran sokongan. Kami boleh meminta dokumen sokongan sebelum butiran baharu dikaitkan dengan akaun.

Hubungan dasar

Untuk soalan khusus tentang data, kuki, keselamatan atau penyimpanan, hubungi kami melalui sembang atau e-mel. Sertakan klausa yang anda rujuk supaya jawapan kami terus kepada isu tersebut.

Soalan lazim tentang terma birda

Bahagian ini menjawab soalan yang sering muncul sebelum anda membuka akaun atau meminta perubahan pada rekod. Setiap jawapan merujuk kepada Terma dan Syarat, bukan ciri umum laman. Jika keadaan akaun anda berbeza daripada contoh yang disebut, hubungi kami supaya semakan dibuat berdasarkan rekod sebenar.

Terma mula terpakai apabila anda membuka akaun, mengesahkan butiran, menggunakan dompet atau mengakses ruang yang tersedia. Jika anda tidak bersetuju dengan klausa tertentu, hubungi kami sebelum meneruskan tindakan akaun.

Akses bergantung pada wilayah yang disokong dan di mana undang-undang tempatan membenarkan. Jika lokasi, peranti atau rangkaian anda menimbulkan isyarat berbeza, kami boleh meminta semakan tambahan sebelum membenarkan tindakan tertentu.

Anda perlu menjaga kata laluan, kod pengesahan dan peranti yang digunakan untuk akaun. Terma membenarkan kami menangguhkan perubahan sensitif jika laporan akses tidak sah bercanggah dengan rekod sesi.

Data akaun digunakan untuk pengesahan, sokongan, semakan bayaran dan penyelesaian pertikaian. Kami tidak meminta butiran melebihi tujuan tersebut kecuali klausa keselamatan, kewajipan operasi atau permintaan anda memerlukannya.

Ya, anda boleh meminta pembetulan melalui sembang atau e-mel. Kami akan menyemak bukti pemilikan, padanan nama, transaksi Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX, kemudian mengemas kini rekod jika konsisten.

Kami akan memaparkan perubahan penting pada halaman terma atau melalui saluran akaun yang sesuai. Penggunaan selepas tarikh perubahan biasanya dianggap persetujuan, kecuali klausa menyatakan langkah penerimaan lain.

Gunakan sembang langsung untuk soalan ringkas atau e-mel untuk isu yang memerlukan dokumen. Sertakan tajuk klausa, masa kejadian dan rujukan transaksi supaya jawapan kami tidak tersasar.